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star star star star 3421 Atlantic Avenue, Near Pacific Place, Virginia Beach, Virginia 23451, United States
Foi uma experiência muito ruim. Fui cotado um preço no telefone, mas quando cheguei ao hotel era preço completamente diferente. Eu pedi uma vista para o mar, mas só recebi uma vista parcial para o mar e estava especificamente se eu queria uma vista inteira para o mar ou parcial. Fiquei no telefone com o atendimento ao cliente por mais de uma hora e nada foi resolvido. Pedi a um gerente para ouvir a gravação do telefone e disse que ele me ligaria de volta em uma hora e nunca mais ligou.
It was a really bad experience. I was quoted a price on the phone but when I got to the hotel it was completely different price. I asked for an ocean view but I only received a partial ocean view and I was specifically did I want a whole ocean view or partial. I was on the phone with customer service for over an hour and nothing was resolved. I asked a manager to listen to the phone recording and said he would and would call me back in a hour and never called back.
O hotel era bom. Ele foi impecáveis e todas as piscinas foram great meu filho realmente se. Foi em uma excelente localização a uma curta distância de muitos hotéis. Eu adorava estar no calçadão. A única queda é sem café, exceto o que você poderia preparar no quarto, gostaria que eles tivessem uma opção melhor. Ainda bem que alguns cafés estavam a uma curta distância. Também demorou muito para entrar em nosso quarto quando chegamos. Também cuidado. Online, fala sobre as diferentes visões com vários preços, o que era confuso. Acho que Hilton comprou recentemente. Quase não consegui a vista pela qual paguei até que disse alguma coisa e tive que mostrar a eles.
Nosso quarto de frente para o mar estava imundo. • A cuba estava rachada com mofo na rachadura. • as cadeiras da cozinha cobertas de sujeira. • os jatos na banheira em que você deveria tomar banho estavam cobertos de bactérias pretas. • os pisos obviamente não foram devidamente limpos • os corredores fediam ao que cheirava a tapetes pegajosos e camadas de sujeira. • as máquinas de gelo estavam fora de ordem, embora a senhora da recepção disse que estavam trabalhando. SIM, perdemos 30 minutos da nossa manhã durante as férias, indo a todos os andares à procura de gelo. • A piscina parecia nublado todos os dias e era muito pequeno para o tamanho do hotel. Pagamos muito dinheiro e me senti como se estivesse em um Super 8 de 1988. Parece “luxuoso” pelas fotos e de longe, mas se você prestar atenção nos detalhes como eu, verá que não é. Os detalhes importam.
El hotel estaba bien. Estaba limpio y todas las piscinas eran geniales, mi hijo realmente las disfrutó. Estaba en una excelente ubicación, a poca distancia a pie de muchos hoteles. Me encantaba estar en el paseo marítimo. El único inconveniente es que no hay café, excepto lo que podría preparar en la habitación, desearía que tuvieran una mejor opción. Menos mal que había algunas cafeterías a poca distancia a pie. También nos llevó una eternidad entrar en nuestra habitación cuando nos registramos. También ten cuidado. En línea habla sobre las diferentes vistas con varios precios, lo cual fue confuso. Supongo que Hilton lo compró recientemente. Casi no obtuve la vista por la que pagué hasta que dije algo y tuve que mostrarles.
Buena atención lo recomiendo al 100% bueno para venir con toda la familia, tiene piscinas para niños y adultos seguro que volvere
Our ocean front room was filthy. • The Tub was cracked with mildew in the crack. • the kitchen chairs layered with grime. • the Jets in the tub that you are supposed to bathe in were covered in black bacteria. • the floors were so obviously not properly cleaned • the hallways stunk of what smelled like sticky carpets & layers of dirt. • the Ice machines WERE ALL OUT OF ORDER, even though the front desk lady said they were working.YES, we waisted 30 mins of our morning while on vacation going to every floor looking for Ice. • The pool looked cloudy everyday & it was way too small for the size of the hotel. We paid way too much money and I felt like I was at a Super 8 from 1988. It seems “luxurious” from pictures and afar, but if you pay attention to details like I do, you will see it is not. Details matter.
The hotel was nice. It was clean and the all pools were great my son really enjoyed them. It was in a great location walking distance to a lot of hotels. I loved being on the boardwalk. The only down fall is no coffee except what you could brew in the room wish they had a better option. Good thing a few coffee shops were within walking distance. Also it took forever to get into our room when we checked in. Also beware. Online it talks about the different views with various prices which was confusing. I guess Hilton just recently bought it. I almost didn't get the view I paid for until I said something and had to show them.
Nós pensamos que estávamos recebendo uma suíte com vista para o mar. Fomos colocados no canto mais distante do hotel e não podemos ver o mar. este não deve ser vendido como vista para o mar. Todas as outras varandas são tituladas e viradas para o mar. A varanda no final não é inclinada e você não pode ver o mar. A recepção não ajudaria nosso problema. Pergunte ao gerente. Nenhum apareceu até 45 minutos depois. Liguei para o atendimento ao cliente e consegui alguém no telefone antes que eu pudesse falar com alguém no hotel. O que é muito triste. Em vez de assumir a culpa e ajudar o cliente, eles apenas reclamaram da falta de funcionários, o que não é o problema do cliente e que eles não podiam me ajudar. Isso são os Hiltons por não contratarem o hotel adequadamente. Hilton precisa dar uma olhada na suíte 1421A e tirar isso como vista para o mar. Sem mencionar que você tem que lidar com aviões voando sobre o hotel a noite toda, o que dificulta o sono. A localização é boa, mas o hotel você pode dizer está em declínio e eles não têm a equipe adequada para ajudar os clientes. Eu aconselharia ligar e garantir que você realmente tenha uma vista com o mar e não seja jogado no canto mais distante do hotel, como estávamos.
We thought we were getting a suite with a ocean view. We were put in the far corner of the hotel and can not see the ocean. This should not be sold as ocean view. All the other balconies are titled and face the ocean. The balcony on the end is not tilted and you can not see the ocean. Front desk would not assist our issue. Ask for manager. None showed until 45 minutes later. Called customer service and got someone on the phone before I could talk to someone at the hotel. Which is very sad. Instead of taking blame and helping customer they just complained how short staff they are which isn’t the problem of the customer and that they could not help me. That’s Hiltons for not staffing their hotel properly. Hilton needs to take a look at suite 1421A and take that off as ocean view. Not to mention you have to deal with airplanes flying right over the hotel all night which makes it rough to sleep. The location is good but the hotel you can tell is in decline and they don’t have the proper staffing to assist customers. I would advise calling and making sure you actually get a view with a ocean and not thrown in the far corner of the hotel as we were.
Reservei esta reserva rapidamente por causa do nome Hilton e li os comentários mais tarde. Tentei cancelar minha reserva devido a todos os terríveis comentários recentes, mas não consegui cancelar sem uma taxa. Entrei nisso com a mentalidade de que provavelmente teria que comer meu dinheiro e conseguir outro hotel durante a minha estadia. Sou muito exigente quando se trata de hotéis e, no entanto, devo dizer que fiquei agradavelmente surpreendido. O quarto não estava pronto antes das 4, mas era muito limpo quando estava pronto. A localização é fantástica, há abridores de vinho nos quartos. Varanda com vista para o mar. Uma boa piscina infantil com um restaurante externo para comer/nadar. Se não fosse pelo horrível salto de sino / descarregando sua situação de carro, eu não teria nenhum problema.
Ótimo lugar para ficar - muito limpo, conveniente, em uma área agradável da cidade, praia confortável (não lotada). A piscina para adultos e a área da banheira de hidromassagem são muito agradáveis para nós, pais de crianças mais velhas. A equipe foi simpática e prestativa. Eles foram muito atenciosos e gentis com o nosso cão de serviço. Esteja ciente de que um segundo carro (mesmo que seu condomínio acomoda 6 pessoas) é cobrado uma taxa diária de estacionamento. Essa não foi uma mudança bem-vinda, mas eu ainda voltaria em um piscar de olhos.
I booked this reservation quickly because of the Hilton name and read reviews later. I tried to cancel my reservation due to all of the terrible recent reviews but I was unable to cancel without a fee. I went in to this with the mindset that I was likely going to have to eat my money and get another hotel during my stay. I am very picky when it comes to hotels, and yet I have to say, I was pleasantly surprised. The room was not ready before 4 but it was very clean when it was ready. The location is fantastic, there are wine openers in the rooms. Balcony that overlooks the ocean. A good kids pool with an outside restaurant to eat/swim. If it wasn’t for the god awful bell hop/unloading your car situation I wouldn’t have any issues.
Great place to stay - very clean, convenient, in a nice area fo town, comfortable beach (not crowded). The adult pool and hot tub area are very nice for us parents of older children. The staff was friendly and helpful. They were very accommodating and kind to our service dog. Be aware that a second car (even if your condo sleeps 6) is charged a daily parking fee. That was not a welcomed change, but I would still go back in a heartbeat.
Eu sou um membro diamante e nos disseram no dia em que fizemos o check-out que poderíamos usar as comodidades (pelas quais paguei) o dia inteiro, o que foi maravilhoso até sairmos do estacionamento e nos disseram que tínhamos que pagar. Ligamos para o hotel e fomos recebidos com uma voz nada acolhedora nos dizendo que teríamos que pagar independentemente do fato de que nos disseram que poderíamos usar o estacionamento o resto do dia. O quarto tinha uma bela vista além da varanda muito grande e barulhenta abaixo de nós. Os travesseiros pareciam papelão, não havia ganchos no banheiro e a máquina de gelo para o nosso andar não funcionava. muito decepcionado considerando o quanto pagamos para estar aqui.
I am a diamond member and we were told the day we checked out that we could use the amenities (that I payed for) the entire day, which was wonderful until we went to leave the parking lot and were told that we had to pay. We called the hotel and were greeted with a unwelcoming voice telling us we would have to pay regardless of the fact we were told we could use the parking the rest of the day. The room had a beautiful view apart from the very large and loud balcony below us. The pillows felt like cardboard, there were no hooks in the bathroom, and the ice machine for our floor did not work. very disappointed considering how much we payed to be here.
Altamente recomendado. Você não pode ficar mais perto da praia do que isso. Minha família ficou por 3 noites em junho de 2021 em uma suíte de 1 quarto à beira-mar. 2 crianças, 2 adultos. Tínhamos muito espaço para se espalhar no quarto (que basicamente tinha o layout de um pequeno apartamento). A cozinha completa e a mesa da sala de jantar foram definitivamente úteis. Uma grande casa de banho para partilhar. O banheiro tinha uma combinação de chuveiro/banheira E um chuveiro com box ao lado. Quando voltamos da praia pude dar banho na criança enquanto a criança de 10 anos tomava banho ao mesmo tempo. Super conveniente. Muitas coisas divertidas para fazer para toda a família nos jardins do resort. As crianças nunca ficaram entediadas. Andamos pelo bairro e encontramos ótimos lugares para comer. Há uma atração de carnaval a uma curta distância de carro do resort para o qual levamos as crianças. O calçadão era ótimo. O resort tornou o relaxamento na praia conveniente, pois forneceram espreguiçadeiras e guarda-sóis. Check-in e check-out foi uma brisa. Os CONS foram que a estrutura de estacionamento não estava anexada ao resort. 1 adulto sempre tinha que voltar (ou para) a garagem de estacionamento, enquanto o outro gerenciava as crianças no resort. O outro con foi que tivemos uma bela vista do mar da nossa varanda, mas nunca poderia sair para a varanda para apreciá-lo. Havia tantos mosquitos e outros insetos voadores empoleirados na varanda que não conseguíamos nem abrir a porta com medo de que eles entrassem no quarto. Perguntamos aos funcionários do hotel se eles poderiam lavar com força ou de alguma forma resolver isso, mas eles disseram que não havia nada que pudessem fazer. Que desperdício de uma varanda perfeitamente boa.
Highly recommend. You can’t get any closer to the beach than this. My family stayed for 3 nights in June 2021 in an oceanfront 1 bedroom suite. 2 kids, 2 adults. We had plenty of space to spread out in the room (which basically had the layout of a small apartment). The full kitchen and dining room table were definitely useful. One large bathroom to share. The bathroom had a shower/tub combo AND a stall shower right next to it. When we returned from the beach I could bathe the toddler while the 10 year old took a shower at the same time. Super convenient. Lots of fun things to do for the whole family on the resort grounds. The kids never got bored. We walked around the neighborhood and found great spots to eat. There’s a carnival attraction within a very short drive away from the resort that we took the kids to. The boardwalk was great. The resort made relaxing on the beach convenient as they provided lounge chairs and umbrellas. Check in and check out was a breeze. The CONS were that the parking structure was not attached to the resort. 1 adult always had to walk back from (or to) the parking garage while the other managed the kids at the resort. The other con was that we had a BEAUTIFUL view of the ocean from our balcony but could never go out onto the balcony to enjoy it. There were SO MANY mosquitoes and other flying insects perched on the balcony that we couldn’t even open the door for fear that they would enter the room. We asked hotel staff if they could power wash or in some way address it but they said there was nothing they could do. What a waste of a perfectly good balcony.
😲😎
Me pareció un lugar espectacular. Tienes q visitarlo 😀
me encanta por el sol
Habitación pequeña,sin desayuno,y servicio lento
Este lugar es precioso con todas sus comodidades, lo recomiendo para vacacionar
starVery Good
rate_reviewVery good accommodation. Close to the beach with easily accessible parking. Great pool.
placeClose to the beach with easily accessible parking.
3421 Atlantic Avenue, Near Pacific Place, Virginia Beach, Virginia 23451, United States
