Fantástico! Eu reservei o quarto como uma surpresa para um aniversário. Pedi uma garrafa e balões no quarto e ficou lindo! Quero deixar um agradecimento especial a Juliane Curiel e Jean Marc por tornar nossa estadia muito agradável.Masha Danki!
starstarstarstarstar Mlou
Fantastic! I booked the room as a surprise for a birthday. I asked for a bottle and balloons in the room and it looked beautiful! I want to say a special thank you to Juliane Curiel and Jean Marc for making our stay very pleasant.
Masha Danki!
starstarstarstarstar Mlou
Fantástico. Muito confortável, pessoal amigável e ambiente agradável
starstarstarstarstar Brandon Colina
Fantastic. Very comfortable, friendly personnel and nice ambience
starstarstarstarstar Brandon Colina
À chegada ao hotel fomos recebidos por Richard junior CantilloMoreno. Se ser rude era um humano, então ele é! Como estávamos mal informados, não fizemos um teste de PCR antes de entrar em Aruba. Disseram-nos para não sermos testados entre as ilhas. Afinal, já estávamos em Curaçao há uma semana. Na chegada um teste de PCR, após 3 dias um teste de antígeno para que tudo estivesse bem. Não é assim, no aeroporto de Aruba tivemos que ser novamente testados (todos totalmente vacinados, todas as evidências do teste incluídas). 3 vezes $ 75 dólares mais tarde, então fazemos o check-in no Hyatt Place AirPort Aruba. Então lá encontramos aquele consciente Richard Júnior CantilloMoreno. Rosnando onde está nosso cartão rosa. Não tínhamos cartão rosa, não tiramos proveito dos jornais da rua teste, mas ainda explicamos a situação. Naquele momento, recebemos uma sala que cheirava terrivelmente a mofo, somos literalmente introduzidos como gado e absolutamente não temos permissão para entrar ou recebemos uma multa de $ 7000 (sim, você leu certo). Eu pergunto se podemos conseguir um pouco de água nós literalmente não tem nada para comer ou beber. Não, dar uma garrafa de água realmente não era possível. Mas, se realmente quiséssemos, ele poderia pedir ao serviço de quarto uma garrafa de água paga. Felizmente temos um conhecido em Curaçao e após uma longa busca encontramos seu número e ele trouxe algo para comer e beber. Fomos informados na linha de teste que tínhamos o resultado após 4-6 horas. Depois de 20 horas, os resultados chegaram. Todo esse tempo ficamos sentados naquela sala fedorenta. Após o resultado, imediatamente fizemos o check-out e reservamos outro hotel. Aruba amigável para turistas ??? Não se depender de Richard Junior CantilloMoreno. Ele é o primeiro contato com o cliente e estraga o nome do lugar Hyatt.
star Sherida Belfor_Julen
On arrival at the hotel we were welcomed by Richard junior CantilloMoreno.
If being rude was a human then he is!
Because we were misinformed, we did not do a PCR test before entering Aruba. We were told not to be tested between the islands. After all, we had already been on Curaçao for a week. Upon arrival a PCR test, after 3 days an antigen test so everything was okay. Not so, at the airport of Aruba we had to be retested (all fully vaccinated, all test evidence included). 3 times $75 dollars later, so we check in at Hyatt Place AirPort Aruba. So there we meet that conscious Richard junior CantilloMoreno. Snarling where our pink card is. We didn't have a pink card, we didn't benefit at all from the papers of the test street, but still explain the situation. At that moment we get a room that smelled terribly of mold, we are literally ushered in like cattle and we are absolutely not allowed in or we get a fine of $7000 (yes you read that right) I ask if we can get some water we literally have nothing to eat or drink. No, giving a bottle of water was really not possible. But if we really wanted that, he could have a bottle of paid water come through room service. Fortunately we have an acquaintance on Curaçao and after a long search we found his number and he brought something to eat and drink. We were told in the test line that we had the result after 4-6 hours. After 20 hours the results came in. All this time we sat in that stinking room. After the result we immediately checked out and booked another hotel. Aruba friendly to tourists??? Not if it is up to Richard junior CantilloMoreno. He is the first contact with the customer and he ruins the name of Hyatt place.
star Sherida Belfor_Julen
Mais de 30 minutos para tomar uma cerveja, comida demorando uma eternidade, não é nada pessoal ser culpado por estarem tentando o seu melhor, mas provavelmente a alta gerência deve enviar pessoal extra quando tem muita gente no hotel ...
star Ruben Chi
Excelente atencion por parte del personal.
starstarstarstarstar Roberto Moises Hernandez Aguirre
More than 30min to get a beer, food taking forever, it's not personal to be blamed as they were trying their best, but probably upper management should send extra personnel when they have a lot of people in the hotel...
star Ruben Chi
Meu namorado e eu viemos visitar Aruba e nosso voo de retorno foi cancelado devido a problemas com o avião que não puderam ser consertados. Obviamente, ficar preso fora dos Estados Unidos é um pouco preocupante. Tivemos um voo completo que todos precisavam de um lugar para ficar, o Hyatt deu a todos um quarto confortável. Isso aconteceu tarde da noite e todos os restaurantes estavam fechados. Eles cuidaram muito bem de todos, deram-nos vouchers de quarto de hotel por uma noite e um voucher de jantar. Eles nos alimentaram em estilo buffet de comida deliciosa, já que havia tantas pessoas. Toda a equipe foi super amigável, acolhedora e muito paciente, pois muitos de nós estávamos preocupados e agitados com o cancelamento do vôo. Meu namorado e eu não tínhamos escova de dente ou pasta de dente e o homem na recepção (eu gostaria de saber o nome dele) foi legal o suficiente para nos encontrar 2 escovas de dente e um tubo de pasta de dente, então obrigado por isso! O barman era um estagiário que fez um excelente trabalho com a quantidade esmagadora de pessoas pedindo bebidas (não alcoólicas e alcoólicas) como estagiário, ele fez um ótimo trabalho. Eu gostaria que houvesse mais que eu pudesse fazer para agradecer à equipe aqui por deixar meu namorado e eu confortáveis.
starstarstarstarstar Allyson Burke
My boyfriend and I came to visit aruba and our returning flight got cancelled due to plane issues that couldn’t be fixed. Obviously being stuck outside the US is a little concerning. We had a full flight that all needed a place to stay, the Hyatt gave everyone a room comfortably. This happened late at night and all the restaurants were closed. They took outstanding care of everyone, they gave us hotel room vouchers for one night and a dinner voucher. They fed us delicious food buffet style since there was so many people. The entire staff was super friendly, accommodating and very patient as a lot of us were concerned and worked up over the flight being cancelled. My boyfriend and I didn’t have tooth brushes or toothpaste and the man at the front desk (I wish I got his name) was nice enough to find us 2 tooth brushes and a tube of toothpaste so thank you for that!! The bartender was a trainee who did an outstanding job with the overwhelming amount of people ordering drinks (non alcoholic and alcoholic) as a trainee he did a really great job. I wish there was more I could do to thank the staff here for making my boyfriend and I comfortable.
starstarstarstarstar Allyson Burke
Limpió, hermoso, ordenado y atenciones de primera
starstarstarstarstar Remy Rodríguez
Muy buen hotel!!!! Destaco sobre todo la calidad humana del personal. Especialmente de Kasaandra y Marta Raven!
starstarstarstarstar Pierina Testuri
Excelente atención. Muy buena limpieza. Buena comida y el mojito ni hablar. El mejor que me tomé en la isla
starstarstarstarstar Jacqueline Rojas
Buena atencion...buen servicio
starstarstarstar Tatiana Guillen
Este año la decoración Navideňa no se compara con la de otros años, me imagino por el covid
starstarstarstar Francisco Lopez
Excelente atención, muy tranquilo. Habitaciones muy cómodas
starstarstarstarstar Hugo Zambrano
