muitas vezes faço mini escapadelas para dar uma pausa na minha rotina e ao fazê-lo espero sentir-me relaxado e ter um nível de conforto onde fico. Infelizmente, esta estadia não foi como eu esperava. Ao entrar no quarto parecia limpo, mas comecei a notar muitos problemas. Havia vários longos pedaços de cabelo preto na cama – muito visíveis. A torneira da sala principal ao lado do micro-ondas estava vazando no balcão. O banheiro tinha um odor muito forte que eu não conseguia me livrar e também havia alguns pontos de descoloração no teto. Presumo que talvez de algum dano de água. Eu pensei que o cabelo na cama seria o único lugar encontrado.. mas também havia cabelo e um pequeno resíduo preto em uma toalha quando a abri. Tenho fotos de todas as coisas mencionadas, exceto do teto. A equipe da recepção do hotel foi OK - não super amigável, mas não significa. Eu gosto da opção para o café da manhã. No geral, esta estadia não atendeu aos padrões que deveria ter.
starstar Daria Shamble
Tive alguns problemas com o quarto, mas que na maioria das vezes foi resolvido. Happy hour foi bom, mesmo para pessoas que não bebem. Café-da-manhã foi quente e decente. Agora as 5 estrelas são todas devidas a 1 homem Darrell. Ele foi tão útil, cheio de conhecimento, deu ótimas sugestões, até mesmo para crianças / custo-benefício, para fazer pela cidade. Não importa quantas perguntas tínhamos, ele estava feliz e ansioso para ajudar. Certifique-se de nos cumprimentar todas as vezes. Ele definitivamente precisa de um aumento, um dia de folga e uma cesta de presentes.
starstarstarstarstar Jennifer Marshall
often go on mini getaways to take a break from my routine and when doing so I expect to feel relaxed and have a level of comfort where I stay. Unfortunately, this stay was not as I expected.Upon entering the room it appeared clean but I began to notice many issues.There were several long black pieces of hair on the bed—very visible.The faucet in the main room by the microwave was leaking on the counter. The bathroom had a very strong odor that I could not seem to get rid of and there were also some discoloration spots on the ceiling. I assume maybe from some water damage. I thought the hair on the bed would be the only place found..but there was also hair and some small black residue on a towel when I opened it. I have pictures of all things mentioned except the ceiling. The hotel desk staff was OK—not super friendly but not mean.I like the option for breakfast. Overall this stay did not meet the standards it should have.
starstar Daria Shamble
Had some issues with the room but that for the most part got resolved. Happy hour was nice, even for people who don't drink. Breakfast was hot and decent. Now the 5 stars is all due to 1 man Darrell. He was so helpful, full of knowledge, gave great suggestions, even kid/cost friendly, to do around town. No matter how many questions we had he was happy and eager to help. Made sure to greet us every time. He definitely needs a raise, a day off and a gift basket.
starstarstarstarstar Jennifer Marshall
Os quartos são decentes. Muito nice TVs em nosso quarto. O café da manhã era bom. A água é quente e difícil de ajustar. os banheiros são antigos e normais, o banheiro em nosso quarto precisava ser lavado duas vezes, pois quase não havia pressão. Faço questão de sempre escolher um hotel com piscina. Nunca fui a um hotel sem piscina. Dado que há uma foto da piscina, não entendo por que eles a fecharam sem remover a foto. Cheguei bem tarde no meu check-in e a senhora do bar me informou que a última ligação seria em 15 minutos. Voltei exatamente 5 minutos depois e eles se foram. O que não é grande coisa, não havia mais ninguém no bar. Mas não diga a um hóspede que ele tem 15 minutos para pedir e beber e depois desaparecer em 5 minutos depois que ele disser que voltará logo. Os travesseiros aqui são os piores, nunca estive em um Hilton com travesseiros de poliéster. Apesar de tudo, não é um lugar ruim para ficar. Mas sinto que fui enganado e estou preso aqui. Eu ficaria feliz em ficar em um hotel diferente se eu já não estivesse comprometido.
starstar Johnathan Rohlf
Rooms are decent. Very nice TVs in our room. Breakfast was good. Water is hot and difficult to adjust. the bathrooms are old and unremarkable, toilet in our room needed to be flushed twice as there was hardly any pressure. I make a point to always always pick a hotel with a pool. I have never gone to a hotel without a pool. Given that there is a picture of the pool, I don't understand why they have closed it without removing the picture. I ran in pretty late on my check in night and the lady at the bar informed me that last call was in 15 minutes. I returned exactly 5 minutes later and they were gone. Which isn't a huge deal, there was no one else at the bar. But don't tell a guest they have 15 minutes to order and drink and then disappear in 5 minutes after he says he will be right back. The pillows here are the absolute worst, I have never been to a Hilton with polyester rock pillows. All in all, it's not bad place to stay whatsoever. But I feel like I was rather tricked and am stuck here. I would gladly go stay at a different hotel if I wasn't already committed.
starstar Johnathan Rohlf
Embora o hotel em si seja muito bonito e tenha grandes vantagens, como um café da manhã quente e a recepção à noite dos gerentes, o processo de reserva e atribuição de quarto deixou muito a desejar. Reservamos uma suíte de 2 quartos com vista para o monumento de 2 camas de casal para a véspera de Ano Novo. Na chegada ao nosso quarto, ficamos muito desapontados ao ver que o quarto não tinha vista para o monumento. O quarto, em vez disso, dava para vários prédios de apartamentos. Isso foi especialmente decepcionante, pois estávamos ansiosos para ver os fogos de artifício à meia-noite para trazer o ano novo. Ligamos para a recepção para informar que recebemos o quarto incorreto e eles nos informaram que o hotel não tinha mais quartos com vista para o monumento disponíveis e que os quartos foram distribuídos por ordem de chegada, apesar de nossa reserva. Eles também nos disseram que a suíte com vista para o monumento e a suíte com vista para o monumento não eram o mesmo preço. Após uma verificação mais aprofundada em seu site após a nossa estadia, vimos que o quarto com vista para o monumento era, na verdade, um preço mais alto do que o quarto com vista não-monumento. Não sabemos por que a recepção disse isso ou por que nossa reserva precisa não foi honrada em nossa chegada. Esperamos que o Embassy Suites conserte seu processo e resolva esse problema no futuro para garantir que seus hóspedes realmente recebam o que pagaram, especialmente se forem membros de recompensas como eu.
starstarstar Will Paige
Fiquei aqui por 3 noites, a maioria das noites eram boas. Temos um quarto de canto que era muito limpo. Pedimos shampoo e condicionador extra e a equipe nos deu 9 garrafas! 😂 Estava tudo bem, exceto que na nossa última noite houve uma festa no andar de cima e as pessoas estavam fumando maconha. Eles estavam perguntando às crianças se elas queriam "se juntar à festa". Os adultos estavam correndo pelos corredores e acordando as pessoas, inclusive eu. Eventualmente a segurança foi chamada e até onde eu sei eles foram presos. Deveria haver uma maneira melhor de lidar com isso.
starstarstar Irina
While the hotel itself is very beautiful and has great perks such as a hot breakfast and the managers evening reception, the booking and room assignment process left a lot to be desired. We booked a 2 Room Suite-2 Double Bed Monument View for New Year’s Eve. Upon arrival to our room we were very disappointed to see that the room had no monument view. The room, instead, was facing several apartment buildings. This was especially disappointing as we were excited to see the fireworks at midnight to bring in the new year. We called the front desk to let them know that we received the incorrect room and they informed us that the hotel did not have any more monument view rooms available and that the rooms were distributed on a “first come, first served” basis, despite our reservation. They also told us that the monument view suite and non monument view suite were the same price. Upon further checking on their site after our stay, we saw that the monument view room was actually a higher price than the non-monument view room. We do not know why the front desk would say this or why our accurate reservation wasn’t honored upon our arrival. We hope that Embassy Suites will fix their process and resolve this issue in the future to ensure their guests actually receive what they’ve paid for especially if they are rewards members like myself.
starstarstar Will Paige
I stayed here for 3 nights, most of the nights were good. We got a corner room that was very clean. We asked for extra shampoo and conditioner and the staff gave us 9 bottles! 😂 Everything was good, except for on our last night there was a party on the floor above us and people were smoking weed. They were asking kids if they wanted to "join the party." The adults were running around the halls and waking people up, including me. Eventually security was called and as far as I know they were arrested. There should have been a better way to handle this.
starstarstar Irina
Minha classificação de 4 estrelas teve muito a ver com a simpática senhora que administra o bar/recepção à noite. Meu marido e eu viemos aqui para o Festival da Flor de Cerejeira. Na primeira noite, chegamos meio tarde para fazer qualquer coisa, então ficamos no bar do hotel com nossos meninos. A noite começou meio lenta, mas uma vez que ficou ocupada, ela não mostrou nenhuma frustração que eu vi em outros negócios. Voltamos cedo na segunda noite e nosso bebê estava agindo de forma desordeira. Ela imediatamente lhe deu leite para nos ajudar. Ela era uma das senhoras mais doces que conheci em muito tempo. A comida era incrível também. Não é um menu avassalador, mas o que eles tinham era ótimo. Minha classificação de 4 estrelas teria sido 5 se não fosse por um problema ... a piscina. Ao escolher esta Embaixada para a nossa curta viagem, pensámos em algumas coisas, sendo uma delas a piscina. Nossos meninos adoram nadar. Eles adoram qualquer coisa de água, então quando vimos a foto da piscina achamos perfeito. Na noite em que chegamos aqui, vimos a placa da piscina. O aplicativo dizia que havia uma piscina, o site dizia que havia uma piscina, a placa no saguão dizia "piscina" com uma seta. Não havia piscina. Apenas uma janela embaçada com uma placa onde costumava ser a piscina. Que decepção! Se você não tiver mais uma piscina, a sugestão seria entrar em contato com os sites e remover esse boato. Se soubéssemos disso, provavelmente teríamos escolhido outro lugar. Graças a Deus meus meninos são muito jovens para entender, mas quem vai explicar isso para o homem de meia idade que procura mergulhar na piscina depois de um longo dia? Na verdade, havia algumas pessoas em busca dessa piscina inexistente. Uma breve menção teria sido bom, mas eu mesmo tive que pesquisar nos comentários do TripAdvisor. Por que?! Apenas dizendo. Fora isso a viagem foi boa. Meu marido, filhos e eu dormimos muito bem. O café da manhã foi ótimo e tudo foi muito relaxante. Obrigado por uma visita agradável!
starstarstarstar Samantha Gallaghan
Uma das melhores estadias que tivemos desde o COVID. Tivemos uma família jovem e os quartos eram excelentes. Na nossa primeira noite, tivemos um pequeno problema de encanamento e foi resolvido rapidamente. Café-da-manhã foi opções frescas e amplas para todos. As filas podem ficar longas, mas isso não nos impediu de aproveitar nossa refeição por 3 dias. A melhor parte é a proximidade de muitas atrações de DC. Ótima visita!
starstarstarstarstar Michael Gibu John
One of the best stays we have had since COVID. We had a young family and the rooms were great. Our first night, we had a slight plumbing issue and it was resolved quickly. Breakfast was fresh and ample choices for all. The lines can get long but it didn’t stop us from enjoying our meal for 3 days. The best part is the proximity to many DC attractions. Great visit!
starstarstarstarstar Michael Gibu John
My 4 star rating had largely to do with the nice lady that runs the bar/evening reception. My husband and I came here for the Cherry Blossom Festival. The first night we arrived kind of late to do anything so we hung around the hotel bar with our boys. The evening started kind of slow, but once it got busy she didn't show any frustration I've seen in other businesses. We returned early the second evening and our toddler was acting all rowdy. She immediately got him milk to help us out. She was one of the sweetest ladies I've met in a long time. The food was amazing as well. Not an overpowering menu, but what they did have was great. My 4 star rating would have been 5 if not for one issue...the pool. When picking this Embassy for our short trip, we thought about a few things, one of them being the pool. Our boys love swimming. They love anything water so when we saw the picture of the pool we thought perfect. The night we got here, we saw the sign for the pool. The app said there was a pool, the website said there was a pool, the sign in the lobby said "pool" with an arrow. There was no pool. Just a foggy window with a sign where pool used to be. What a disappointment! If you no longer have a pool, then the suggestion would be to contact the websites and have that tidbit removed. If we knew that then we would have probably picked somewhere else. Thank goodness my boys are too young to understand, but who is going to explain that to the middle aged man looking to soak in the pool after a long day? There were actually a few people in search of this non-existent pool. A brief mention would have been nice, but I myself had to search through TripAdvisor reviews. Why?! Just saying. Other than that the trip was good. My husband, children, and I slept great. The breakfast was great and everything was very relaxing. Thank you for a nice visit!
starstarstarstar Samantha Gallaghan
Tivemos um grande momento no Embassy Suites. Eles são uma ótima equipe que quer o melhor para você. Eu gostava de café da manhã, almoço e bebidas durante o happy hour. O quarto era limpo e confortável. Dormir foi ótimo e tranquilo. Uma família teria apreciado este local. Perto de lojas, restaurantes, mercearias, metrô e distância de muitos lugares. O único problema que tivemos foi a água quente no chuveiro. Como grupo, todos tivemos o mesmo problema. A água quente não era previsível e não era estável. Demorou uma eternidade para passar por um banho com quente e frio fluindo constantemente, não importa onde você girasse o botão. Eles estão consertando.
starstarstarstarstar Rick Wood
Had a great time at the Embassy Suites. They are a great staff who want the best for you. I enjoyed breakfast, lunch, and drinks during happy hour. The room was clean and comfortable. Sleeping was great and restful. A family would have enjoyed this location. Close to shops, restaurants, grocery stores, Metro, and waking distance to many places. The only issue we had was the hot water in the shower. As a group we all had the same issue. The hot water was not predictable and not stable. Took forever to get through a shower with hot and cold constantly flowing no matter where you turned the dial. They are fixing.
starstarstarstarstar Rick Wood
La comida y la atención es muy buena y la comodidad es sensacional
starstarstarstarstar Wilder Palomino
Muy limpio y acogedor
starstarstarstarstar Sandrucha Palomino
Bonito lindo espacioso confortable y sobre todo un buen servicio
starstarstarstarstar Fernando Rosario
Mi lugar favorito de hotel en Va, por su servicio al cliente y desayuno
starstarstarstarstar Virg W
Un hotel espectacular! Habitación gigantes con 2 ambientes y cocinita. Un desayuno muy completo y una buena atencion del personal. A 5 minutos en auto de los principales atractivos de Washington. Frente al Pentágono
starstarstarstarstar Emiliano Thompson
Hotel con alojamiento económico, piscina y muy acogedor. Tiene traslado aeropuerto hotel y viceversa para sus huéspedes.
starstarstarstar Geovaldo Guerra Ochoa
El cuarto y el desayuno fueron excelentes! Pero el estacionamiento no tenia bastante espacio por tantos autos.
starstarstar Brandon Post
Me encanta el servicio,recomiendo a cualquier pasajero,y muy cerca de ls estacion del Metro,Shopping Center.
starstarstarstarstar Rosario Espinosa
