Péssimo atendimento, reservei um quarto para as 14:00, fiquei a espera até 14:30 e quando subi ao meu quarto estava tudo sujo, cigarro espalhado, banheiro cheio de urina. Desci com minha noiva grávida com fotos, fomos recebido com gritos no salão com mais de 20 pessoas vendo, não quiseram devolver o valor da nossa reserva de volta. PESSIMO NAO SE HOSPEDEM NESSE HOTEL ASSUSTADOR
star Renan Freire
Como o hotel é antigo, os chuveiros e principalmente o banheiro são muito antigos e não é possível tomar banho confortavelmente. É como se a pia e o ralo do chuveiro estivessem entupidos e ficassem cheios antes que você pudesse lavar o rosto. Os caras do bar são simpáticos, o chefe de serviço é indiferente ao cliente e, pelo que vejo, só faz negócios na frente da pessoa autorizada. Espreguiçadeiras para eventos na praia 2 guarda-sóis 1 75TL pago, Wi-Fi gratuito nos quartos apenas no lobby. Uma das perguntas feitas em particular é o álcool, bebia o tempo todo de manhã à noite, me perguntando se eu era alcoólatra porque o álcool local servido é de péssima qualidade. O gin tónico que bebi até à noite não fez cabeça das 2 cervejas que bebi do lado de fora. Não espere muito em termos de bebidas. As refeições são principalmente frango. A irmã mais velha que servia na lanchonete estava preocupada. A única e maior vantagem do hotel é sua localização em um lugar lindo. 3,5 km do castelo.
starstar Ahmet Kılıç
Olá, Juntamente com meu parceiro, fomos de férias de 6 dias para o Sultan Hotel. Temos um quarto de umm .. tamanhos ... muito pequeno. O banheiro é muito pequeno e não vou falar da limpeza A água estava vazando do ar condicionado na cabeça durante o sono (porque o ar condicionado ficava em cima da cama) O bar, se você pode chamar assim, estava sujo e não reabastecido. Comida 4/10. Não foi ruim, no entanto, por exemplo, no primeiro dia, quando o café da manhã supostamente terminava às 9h30 e estávamos às 9h, não encontramos mais nada O dia do dia era o mesmo, só mudavam os molhos de frango. Talvez agora sobre as vantagens 🤣 a localização do hotel é uma grande vantagem e as bebidas ou cerveja são servidas no copo. As espreguiçadeiras que pertencem ao hotel na praia são pagas, assim como a internet no quarto! Este é o nosso 3º dia até agora. Mantenha os dedos cruzados 😁🤣 cumprimentos
starstar Sylwia Zakrzewska
Fiquei no hotel por 5 noites, é a primeira vez que me hospedo no hotel, fiquei muito nervoso quando li os comentários antes de ir para o hotel. Especialmente os comentários sobre a comida me preocuparam muito. Mas ao contrário dos comentários feitos, a comida do hotel era ótima. Estava limpo e saboroso. Acredito que quem faz comentários ruins sobre a comida não tem um pouco de sentimento de gratidão. Durante a minha estadia de 5 dias, vi que os hóspedes, e não o hotel, eram os culpados pelas refeições. porque colocam a comida que não comem em seus pratos e fazem com que a maioria seja jogada fora. As pessoas que desperdiçam muito nunca ficam satisfeitas com a sua comida, por isso gostaria de agradecer ao hotel pela sua boa comida e desejar que os hóspedes não comprem a comida que não comeriam e não a desperdiçassem. Quanto à limpeza do hotel, não se vê um pedaço de lixo ou sujeira no chão. seus quartos são limpos todos os dias, todos os dias você é perguntado pelos limpadores se tiver algum pedido. Os funcionários já apontam o melhor aspecto do hotel. Acho que seu comportamento respeitoso e amigável com os hóspedes valeu até a comida e a limpeza. O comportamento dos funcionários em relação a nós mostra o quanto nossos hóspedes são valiosos. Em suma, não há dúvida na cabeça de quem quer ficar neste hotel, você pode ficar no hotel com tranquilidade. eles são bem sucedidos em todos os sentidos. Obrigado ao hotel pelos bons momentos que tive.
starstarstarstarstar Mustafa DİNLER
Estuve 5 noches en el hotel, es la primera vez que me hospedo en el hotel, estaba muy nerviosa cuando leí los comentarios antes de ir al hotel. Especialmente los comentarios sobre la comida me preocuparon mucho. Pero contrariamente a los comentarios hechos, la comida del hotel era genial. Estaba limpio y sabroso. Yo creo que los que hacen malos comentarios sobre la comida no tienen un poco de sentido de la gratitud. Durante mi estadía de 5 días, vi que los huéspedes, no el hotel, tenían la culpa de las comidas. porque ponen en sus platos la comida que no comen y provocan que la mayoría se tire a la basura. Las personas que desperdician mucho nunca pueden estar satisfechas con su comida, por lo que me gustaría agradecer al hotel por su buena comida y desearles a los huéspedes que no compren la comida que no comerían y que no la desperdicien. En cuanto a la limpieza del hotel, no se ve un pedazo de basura o suciedad en el suelo. sus habitaciones se limpian todos los días, todos los días los limpiadores le preguntan si tiene alguna solicitud. El personal ya señala el mejor aspecto del hotel. Creo que su comportamiento respetuoso y amable hacia los invitados valió la pena incluso por la comida y la limpieza. El comportamiento de los empleados hacia nosotros demuestra lo valiosos que son nuestros huéspedes. En resumen, no hay duda en la mente de aquellos que quieren hospedarse en este hotel, pueden hospedarse en el hotel con tranquilidad. tienen éxito en todos los sentidos. Gracias al hotel por los buenos momentos que pasé.
starstarstarstarstar Mustafa DİNLER
Hola, Junto con mi pareja nos fuimos de vacaciones de 6 días al Hotel Sultan. Nos dieron una habitación de umm.. tamaños... muy pequeña. El baño es muy pequeño y no mencionaré la limpieza. Salía agua del aire acondicionado en la cabeza (porque el aire acondicionado estaba encima de la cama) La barra, si se le puede llamar así, estaba sucia y sin rellenar. Comida 4/10. No estuvo mal, sin embargo, por ejemplo, el primer día, cuando supuestamente el desayuno terminaba a las 9.30 y estábamos a las 9, no encontramos nada más. El día del día fue el mismo, solo cambiaron las salsas de pollo. ¿Quizás ahora sobre las ventajas? La ubicación del hotel es una gran ventaja y se sirven bebidas o cerveza en el vaso. Las tumbonas que pertenecen al hotel en la playa son de pago, al igual que el internet en la habitación! Este es nuestro tercer día hasta ahora. Mantén los dedos cruzados 😁🤣 saludos
starstar Sylwia Zakrzewska
Dado que el hotel es antiguo, las alcachofas de la ducha y sobre todo el baño son muy antiguos y no es posible ducharse cómodamente. Es como si el fregadero y el desagüe de la ducha estuvieran obstruidos, y se llenan antes de que puedas lavarte la cara. Los muchachos del bar son amables, el jefe de servicio es indiferente al cliente y, por lo que puedo ver, solo hace negocios frente a la persona autorizada. Tumbonas para eventos en la playa 2 sombrillas 1 75TL con cargo, WiFi gratuito en las habitaciones solo en el vestíbulo. Una de las preguntas que se hacen en particular es el alcohol, bebía todo el tiempo desde la mañana hasta la noche, preguntándome si era alcohólico porque el alcohol local que se sirve es de muy mala calidad. El gin tonic que bebí hasta la noche no hizo la cabeza de las 2 cervezas que bebí del exterior. No esperes mucho en términos de bebidas. Las comidas son principalmente pollo. La hermana mayor que servía en el snack bar estaba preocupada. La única y mayor ventaja del hotel es su ubicación en un hermoso lugar. A 3,5 km del castillo.
starstar Ahmet Kılıç
3 estrelas por ser um preço acessível, o hotel fica a um passo de uma bela praia, há muitos restaurantes e lojas nas proximidades. Isso é tudo de bom! O hotel fica aquém de 3 estrelas, 4 nem sequer cheira. A maioria dos funcionários são rudes e hostis. Principalmente na recepção Mustafa, se ele estivesse na Rússia, acho que Mustafa já teria sido demitido. Um grosseiro arrogante que pensa que tem o direito de falar assim com os hóspedes do hotel. Perdemos a chave do quarto, chegamos cansados da praia, tínhamos uma criança de 4 anos conosco, não conseguimos encontrar a chave, então desci até a recepção para abrir a porta para mim, talvez tenha saído o cartão na sala. Mustafa, ele me disse para esperar, como o pessoal está ocupado agora, eu disse que meu filho está chorando, ele está com fome, preciso ir urgentemente para o quarto, mas reação zero! Quando eu já tinha começado a gritar com ele na frente de todos os convidados e exigir que ele fizesse alguma coisa, um porteiro apareceu e lhe deu a chave para abrir a porta para mim. Depois que Mustafa me exigiu 10 euros pela chave perdida, exigi dele uma tabela de preços, onde está escrito que você precisa pagar uma multa por emitir uma segunda chave, o funcionário disse que não existe essa tabela de preços e é aceito em todos os hotéis, mas sua resposta não combinou. Recusei-me a pagar o cartão, disse que falaria com o gerente deles. E vou reclamar com ele por seu comportamento. Durante três dias moramos em um quarto onde o chuveiro não funcionava bem, as luzes do corredor não estavam acesas, mas pelo menos foram consertadas após o escândalo com Mustafa. Os quartos são antigos e mal limpos. Comida de qualidade média, jantamos atrás do hotel muitas vezes. Havia problemas com talheres, eu mesmo tinha que pegá-los com frequência. Parentes do proprietário do hotel moravam ou ficavam no hotel, à noite eles se sentavam separadamente com uma grande família. Tudo estaria bem se não fossem seus filhos mal-educados, que impediam que os filhos dos convidados brincassem, inclusive meu filho. Um deles arranhou muito profundamente o peito do meu filho, tive que ir até a mãe da criança e sela-la com uma observação, após o que ela se levantou e se aproximou de seu filho com desagrado, mas pelo menos depois se desculpou. Nossas férias não foram estragadas, pois sabíamos o que era esperado de nós, ficamos satisfeitos que o hotel estivesse a um passo da bela praia de Cleópatra, com a qual, graças a Deus, o hotel não tem nada a ver;))
starstarstar Elshan Ibadov
A comida é excelente. Delicioso e variado. Para o jantar, contei 17 tipos de sobremesa. A limpeza do quarto limita-se a retirar o lixo e trocar as toalhas. Se você pedir à empregada ou informações sobre limpeza mais completa ou acessórios adicionais, a equipe sempre atenderá seus desejos. As férias passaram muito rápido, o hotel deixou lembranças agradáveis.
starstarstarstarstar Marina Bekman
O hotel é bom, mas você deve entender que a reforma neste hotel foi em 2016. O mobiliário não é novo, o interior também é um pouco do passado. Com tudo isso, eles limpam muito bem. A comida é excelente, comida para todos os gostos, não vai ficar com fome, carnes, principalmente aves, raramente dão carne de vaca e borrego, há sempre peixe. A localização é chique, perto do centro da cidade, a praia fica a 5 minutos a pé, o único aspecto negativo são as espreguiçadeiras e guarda-sóis pagos. Em geral, eu recomendo.
starstarstarstarstar Galla Dvorezkay
El hotel es bueno, pero debes entender que la renovación en este hotel fue en 2016. Los muebles no son nuevos, el interior también es un poco del pasado. Con todo esto, limpian bastante bien. La comida es excelente, comida para todos los gustos, no te quedarás con hambre, carne, sobre todo aves, rara vez dan ternera y cordero, siempre hay pescado. La ubicación es elegante, cerca del centro de la ciudad, la playa está a poca distancia de 5 minutos, el único aspecto negativo son las tumbonas y sombrillas pagas. En general, recomiendo.
starstarstarstarstar Galla Dvorezkay
La comida es excelente. Delicioso y variado. Para la cena conté 17 tipos de postre. La limpieza de la habitación se limita a sacar la basura y cambiar las toallas. Si le pregunta a la mucama o por información sobre una limpieza más profunda o accesorios adicionales, el personal siempre cumplirá sus deseos. Las vacaciones pasaron muy rápido, el hotel dejó gratos recuerdos.
starstarstarstarstar Marina Bekman
3 estrellas por ser un precio accesible, el hotel está a un paso de una hermosa playa, hay muchos restaurantes y tiendas cerca. ¡Todo esto está bien! El hotel apenas se queda corto de 3 estrellas, 4 ni siquiera huele. La mayoría del personal es grosero y antipático. Especialmente en la recepción Mustafa, si estuviera en Rusia, creo que Mustafa ya habría sido despedido. Un patán arrogante que se cree con derecho a hablar así a los huéspedes del hotel. Perdimos la llave de nuestra habitación, vinimos cansados de la playa, teníamos un niño de 4 años con nosotros, no pudimos encontrar la llave, así que bajé a la recepción para abrirme la puerta, tal vez me fui. la tarjeta en la habitación. Mustafa, me dijo que esperara, ya que el personal está ocupado ahora, dije que mi hijo está llorando, tiene hambre, necesito ir urgentemente a la habitación, ¡pero cero reacción! Cuando ya había empezado a gritarle delante de todos los invitados y exigirle que hiciera algo, se acercó un portero y le dio la llave para que me abriera la puerta. Después de que Mustafa me exigiera 10 euros por la llave perdida, le exigí una lista de precios, donde está escrito que debe pagar una multa por emitir una segunda llave, el empleado dijo que no existe tal lista de precios y es aceptado en todos los hoteles, pero su respuesta no arreglada. Me negué a pagar la tarjeta, dije que hablaría con su gerente. Y me quejaré con él por su comportamiento. Durante tres días vivimos en una habitación donde la ducha no funcionaba bien, las luces del pasillo no estaban encendidas, pero al menos estaban arregladas después del escándalo con Mustafa. Las habitaciones son viejas y están mal limpias. Comida de calidad promedio, cenamos detrás del hotel a menudo. Había problemas con los cubiertos, tenía que conseguirlos yo mismo a menudo. Los familiares del dueño del hotel vivían o se alojaban en el hotel, por las noches se sentaban por separado con una familia numerosa. Todo estaría bien si no fuera por sus hijos maleducados, que impedían jugar a los hijos de los huéspedes, incluido mi hijo. Uno de ellos rascó muy profundamente el pecho de mi hijo, tuve que acercarme a la madre del niño y cargarla con un comentario, después de lo cual ella se levantó y se acercó a su hijo con disgusto, pero al menos luego se disculpó. Nuestras vacaciones no se estropearon, como sabíamos lo que se esperaba de nosotros, nos agradó que el hotel estuviera a un paso de la hermosa playa de Cleopatra, con la que, gracias a Dios, el hotel no tiene nada que ver ;))
starstarstar Elshan Ibadov
Salí del hotel hoy, pero como no sabía, no me quitaron el brazalete ni dijeron nada después de entregar la habitación. A pesar de eso, tomaron el dinero de la bebida que bebí hasta la noche, 400 TL. Si me hubieras dicho esto desde el principio, si hubieras tomado mi brazalete, habría actuado en consecuencia. Yo era un ser humano, fui al jefe a hablar de la situación así, me acerqué humanamente, pero me mostró una actitud. Si hubiera querido, no habría ido con él, podría haberme ido del hotel sin que tu jefe dijera nada. Tomaste mi dinero injustamente. Me quedé en tu hotel por 3 noches. Contáctame Quiero mi dinero, voy a asignarte un IBAN. De lo contrario, mi derecho es haram. ¡Yo no recomiendo este lugar! Hay hoteles que valoran mejor, al menos a los clientes más agradables, ¡incluso 1 estrella es demasiado para ti!
star Yesilbeyaz42 Konyaspor
Worst experience. Bad food, breakfast, lunch and dinner NOT GOOD. Pool too small and not enough seats for all passangers. Bad service from workers and only 1 speak english. Rooms were not clean, and barely cleaned by cleaners. The last 2 night they took 1 blanket and didn't replace it so we had to go down to lobby and ask for a new one.
Ac was very worn down and worked sometimes. Wallpaper was hanging and beds were made of cardboard. Very uncomfortable beds...
star George Yakoub
Gostaria de salientar que estamos na Turquia pela segunda vez e em geral não somos turistas sofisticados, claro que notamos pequenas coisas mas não focamos nossa atenção.Gostamos do hotel. E sejamos honestos, todos têm critérios e preferências de classificação de hotéis diferentes. O hotel está localizado no centro de todo o tráfego - praia de Cleópatra, teleférico, vários cafés próximos, parque, quadras de tênis, fontes iluminadas, restaurantes, clubes, ruas principais próximas, mas ao mesmo tempo dormimos profundamente com a janela aberta, um galo está chamando para o café da manhã 😁A comida é muito diversificada, muitas frutas diferentes, bolos. E o pessoal da cozinha apenas se virava como abelhas, tirava rapidamente os pratos sujos, trazia novos, os cozinheiros brincavam, o pessoal geralmente gostava. Os quartos são normais, bem limpos, dá pra ver que não são mais novos, mas tudo estava limpo. Em suma, se você é uma pessoa simples e positiva, e não apenas grita com alguém por causa de um absurdo (tais hóspedes foram vistos no hotel), então a atitude em relação a você será a mesma) e você vai gostar deste hotel))) e por favor, não bloqueie o descanso por meio dia que você não está aqui (percebi que mesmo 7 horas ele esperou a senhora fazer as compras, ela se deitava e as crianças com suas mães não tinham uma espreguiçadeira. recomendo 🏨
starstarstarstar Ewa Lazarek
Me gustaría señalar que estamos en Turquía por segunda vez y en general no somos turistas sofisticados, por supuesto notamos pequeñas cosas pero no centramos nuestra atención.Nos gustó el hotel. Y seamos honestos, todos tienen diferentes criterios y preferencias de clasificación de hoteles. El hotel está ubicado en el centro de todo el tráfico: la playa de Cleopatra, el teleférico, varios cafés cerca, parque, canchas de tenis, fuentes iluminadas, restaurantes, clubes, calles principales cercanas, pero al mismo tiempo dormimos profundamente con la ventana abierta, un gallo está llamando para el desayuno 😁 La comida es muy diversa, muchas frutas diferentes, pasteles. Y el personal de la cocina simplemente se dio la vuelta como abejas, retiró rápidamente los platos sucios, trajo otros nuevos, los cocineros bromearon, al personal en general le gustó. Las habitaciones son normales, bien limpias, se nota que ya no son nuevas, pero todo estaba limpio. En resumen, si son personas simples y positivas, y no solo le gritan a alguien por tonterías (tales huéspedes fueron vistos en el hotel), entonces la actitud hacia usted será la misma) y le gustará este hotel))) y por favor no bloquee el descanso durante medio día que no está aquí (me di cuenta de que incluso 7 horas esperó a que la señora hiciera la compra, ella se acostaba y los niños con sus madres no tenían una tumbona. Puedo con seguridad lo recomiendo 🏨
starstarstarstar Ewa Lazarek
Says 4 star resort. Barely a 2 star. Too many issues to make it a pleasant stay. - Staff speaks very little English - You only get 1 badge per room so the AC is off when you leave. VERY hot when you return to sleep - Wi-Fi is free in the lobby only and horribly slow - Pool closes at 18:00. - Short supply of glasses so beer and wine was often used coming straight from the dishwasher - Buffé was ok but plenty of loose cats hanging out everywhere.
starstar Joakim Larsson
Very disappointed with the hotel! This is more of a 2-star hotel than a 4-star one.
The room is quite old, wires are sticking out of the air conditioner, and the wall on the ceiling is cracked.
Food is scarce, mostly chicken meat. There is a poor choice for breakfast, there is no difference between food for lunch and dinner.
I booked a room with a sea view and I got room without sea view.
star Marko Vukovic
Condition of the hotel is poor. I approached the reception staff and manager asking for a replacement room as air ventilation was not working in the bathroom, but was told it is not working in the whole hotel and there was no way of fixing it due to public holidays. The problem with not working ventilation is that anytime anyone uses bathroom air doesn't get changed and can stay for several hours. The manager thought I am trying to bargain out the sea-view room and he was rude outright saying "I am not giving you sea-view room", before I was even able to explain my issue. At no point i told them that I need sea-view room. At some point I was even told "to go ahead and cancel booking if I don't like their hotel". But at that point there were no better options due to public holidays and we just decided to stay.
Room was not properly cleaned upon check-in and was not cleaned thoroughly during our stay. Photos of dusty furniture, unclean towels and cigarette plate with dirty brown water left by cleaner (oh, and we don't smoke, we only left banana peel in it) are attached.
Food was below average as well, with some of the staff at the bar being rude and serving the drinks as though they are doing a favour.
Hotel also says they have a private beach, but the guy who manages the beach said he rented the place from them so nothing on the beach is free for hotel guests, not even sunbeds or umbrellas, not to mention the bar. So all inclusive offer from hotel is not so much an all inclusive.
Overall, despite the nice location, I would always avoid this hotel. The rating of the hotel is a good indicator, don't be fooled by pictures.
star Umidjon Khashimov
First of all we booked a room with sea view and got a room where you barely could see the sea between 2 buildings.
Then it is supposed to be no pets allowed but close to my room someone had a dog who kept barking.
Then I read several places that there should be free wifi in the rooms. That's a lie it cost 2 euros per day.
And private beach doesn't mean it is belonging to the hotel. It means you have to pay to use it.
The food was terrible and almost nothing to choose between.
The staff was terrible at English. Had to use Google translate to be able to communicate.
The rooms was dirty and really needed to be renovated. Everything was really old.
Walls was extremely thin so all noise can be heard. I was so unlucky that my expensive sea view room was next to the elevator and it was very noisy.
I've been at hotels with fewer stars that was twice as good.
I can NOT recommend this hotel!!!
star Nikka Grønquist
The only 2 good things about this hotel was the location and the cleaning operator we had. The meals were abysmal, who wants cabbage, spinach, roast potatoes for breakfast. The food was bordering on cold, we had beefburgers for lunch everyday as there was nothing else on offer. Who classed it as a 4star I don't know, it was more like a 2 star. Very small pool.
star Julia Holmes
Food is good, desserts are delicious. Location is perfect, everything is close. People are very nice. Clean swimming pool. The room itself is very-very old but quite ok. Everything is for additional cost - wifi in the room, additional key, locker. Hard to say that it's 4* hotel, more like usual city 3* hotel. But it's still good value for the money and good hotel if you don't have high level expectations. We had great family vacation here❤️
starstarstar Tatiana Astapova
