Este lugar é feio e sujo.Eu nao recomendo para ninguém.O vizinho fez barulho até as seis da manhã. Total falta de respeito.Reclamamos e nada foi feito.. era virada de ano e ate entendo que todos queiram comemorar.. mas há limites.. quer fazer barulho. Vai para as ruas comemorar e nao dentro de um predio com outras pessoas.Se quer comemorar num prédio. Faca com discrecao e não algazarra com músicas chilena no auge da altura.Pessimo. Roupa de cama suja, banheiro sujo. Corredores velhos e sem pintura adequada.Eles mostram uma foto linda, atraem os trouxas e depois não atendem o telefone para consertar o problema., Cuidado.. eh a maior roubada.
star Mariliz Astur
Viajei com a minha família para o Chile e reservamos 2 aparts no Altura Suites. A Localização é EXCELENTE, o supermercado Lider é logo embaixo do prédio, 2 estações de metro perto, sem contar que você faz inúmeros passeios a pé pela cidade, visitando grande parte dos pontos turísticos centrais a pé ou de metrô. O quarto é exatamente como consta na foto, fique atento ao reservar ,eles possuem duas categorias o Suite - que é somente em um andar e o Deluxe, que a cama de casal fica em um piso superior, e o quarto é um pouco maior. Fiquei na suite e atendeu muito bem. É equipado com utensílios domésticos, fogao, microondas, geladeira, torradeira, tudo funcionando perfeitamente. Também possui ventilado e aquecedor portátil. Existia um ponto de internet dentro do quarto, que funcionava perfeitamente, não tive problema.A cama king é muito boa e confortável, tem um sofá cama na sala, o apart acomoda perfeitamente 3 pessoas, muito melhor do que em um quarto de hotel. Ficamos em dois quartos, um com vista para o Cerro Santa Lucia e um pouco das cordilheiras, e outro quarto com vista para as cordilheiras pegando também o Costanera Center.Note que o altura suites NÃO É UM HOTEL e sim um APART, - Então você não terá camareira todos osdias, não tem café da manhã, mas as roupas de cama e toalhas podem ser trocadas, é só ir na recepção, que tem um atendimento para o que for necessário.Vi muita gente reclamando que o banheiro vaza durante o banho, regra número 1 para banheiro que possui cortina, é so colar a cortina pra dentro da banheira, isso irá evitar que a agua vaze para fora.Foi uma excelente hospedagem, por um preço justo, na alta temporada e o apartamento é exatamente como está na fotos. Recomendo muito!!!Para saber mais da viagem, dicas e tudo mais, me siga no instagram @raphaelrocha19
starstarstarstarstar Raphael Rocha
Funcionários mal educados, apartamento mal cuidado, chuveiro ruim,pedi hospedagem para três ,tinha uma cama de casal e um sofá ,não quiseram trocar a suíte,não recomendo!
star Jaqueline Cabral
Propaganda enganosa. Recepcionistas despreparados, não atendem em inglês e não entendem português. Os problemas do quarto, não ajudam a resolver, ficando o hóspede tendo que resolver tudo.Piscina que não funciona.No siteo cafe da manha estava incluido e no momento de check in não estava incluido.....Descobrimos só no final que a recepção nao tinha nada haver com o apartamento e a falta de contato com o proprietário do apartamento, recepcionistas mau humarados sem vontade de atender piso do banheiro super perigoso.....no site aparece uma varanda grande e no apartamento é um retangulozinho q da para outro predio......
starstar Maína Haddad
Pésimo, cortes de agua muy frecuentes. A veces se corta solo el agua caliente, y la mayor parte del tiempo ambas. Conserjes desagradables y administración con pésima disposición para atender y dar solución a los problemas. Producto de la pandemia ninguna área común está habilitada, ni la terraza que está fuera de la piscina, ni la mini plaza, quinchos ni menos gimnasio o sala de ejercicios.
star Annie Ormazabal
Excelente localização, quarto amplo e confortável.
starstarstarstarstar Giseli Almeida
Apartamentos bem aconchegantes que acomodam muito bem até 3 pessoas. Não é um hotel - e deixam isso bem claro - mas o suporte da recepção é muito bom. Tive problemas com o wi-fi e a torneira da pia da cozinha, que foram resolvidos rapidamente. Definitivamente voltaria a me hospedar lá.
starstarstarstarstar Leo Saraiva
NÃO QUEREM DEVOLVER MEU DINHEIRO, ignoram minhas ligações e as ligações do Booking. Tentaram passar vários valores de débito no meu cartão. NUNCA RESERVEM ESSE LOCAL.
star Sergio Jr
só é bom por ser perto de todos os pontos turísticos,mas fora isso, não gostei. O quarto que eu estava, estava sujo, e as roupas de cama e toalhas também! Odiei.
star Gabyy C..
Me encantó, fuimos el año pasado,la amabilidad, la limpieza, y la vista!! Inigualable!
starstarstarstarstar Gladys Bermúdez
Mala experiencia con este hotel, estoy tratando de que me devuelvan mi dinero de la reserva y que producto de la pandemia no voy a poder viajar a Stgo. Desde abril que estoy haciendo este embromoso papeleo, he llamado innumerable de veces y me dice que este telefono no existe, he mandado correos y tambien me sale que no es valida la direccion del correo. Por favor si es posible que alguien me mande un correo con algun numero celular para exponer mi problema. De ante mano se agradece.
star Nibaldo Mackenna
Buena vista del área metropolitana, habitación muy cómoda con una cama enorme, mini sala y cocina completa, baño adecuado con tina y ducha. La atención podría mejorar un poco, solo faltaría que tenga aire acondicionado y sería muy completa.
starstarstarstar Melannie Ruth
Buen lugar habitación muy acogedora y de buen gusto totalmente implementada limpieza correcta
starstarstarstar Patty Vera
buenas tardes necesito una solucion con la reserva que hice en el mes de marzo y por el problema de la pandemia no pude viajar trate de contactarme con la administracion y no me contestan, que es lo que pasa se estan aprovechando de quedarse con mi dinero por este problema que sucede en todo el mundo
star Geraldine Ivoshka
Booked a room in Altura Suites. Due to COVID-19 my vactaion days were canceled, as well as my flight to Chile. I asked for a refund of my money, which is only fair in this situation. I received an inflexible option of postponing my stay in Altura Suites with a 30% fine. That is only absurd. I don't have a clue when I will be able to fly to Chile in the future. This is an exceptional situation for all, but decisions like this are not acceptable. I can not wish businesses like this luck for the future when potential clients are treated like this.
star André Terras Alexandre
I would give zero stars if I could. We were in 1401a, loft apartment. It is west facing with big windows and extremely hot in summer. No aircon. We found it extremely unpleasant and difficult to sleep as it must have been over 40C. The loft has a sofa bed so it says it can sleep 3 adults, but the sofa bed was so poor quality, old and hard with a big groove down the middle it was hideous. We could not change to another room so ended up leaving at midnight and moving to another hotel across the road. Reception and check in was chaotic. Our booking confirmation said breakfast was included but staff said it was not. Staff were not so helpful, didn't even know where the laundry was. The only positive would be the convenient location.
star Lynda Shelley
Very rude service, they took more money from my card as the price was. And they no refound the money. Thieves !
star Francesca Fiori
This hotel is in a very convenient place, closing to shopping, buses and Subway. The price is reasonable. We feel lucky to find it and stay here for a week. The staff here are very nice. The staff, Jose, is very patient knowledgeable and helpful. He speaks English fluently. We would like to say “thanks” to him in the review and recommend it to anyone who will stay in Santiago.
starstarstarstarstar Irene Shi
This hotel is located in the center of San Diego. The traffic is very convenient. The inside is very good. There is a kitchen for cooking and eating. There is a food shop next to the downstairs. It is very convenient to buy food. The staff of this hotel are very enthusiastic, especially Jose is very good, and he helped us a lot. Special thanks to him🙏🙏🙏
starstarstarstarstar Peter's Fish & Fry
Nada que decir de la habitación, solamente que me fue cobrado y usado mi tarjeta de crédito sin informarme! Ya que si sucede algo en alguna habitación tiene que informarse a la hora de salir del hotel y no cuando uno ya no está! Uso de tarjeta sin la autorización del dueño es un delito! Así que tomen cuidado para que no les vayan usar la tarjeta de crédito también!
starstar Nina Silva
We had to cancel our stay at this hotel due to ongoing protests in the city. We didn't receive any updates or replies from the hotel regarding safety in the area during the protest. Was charged for the cancellation even though it was for reason out of our control..
star Jakub Hamad
La ubicación perfecta. Y el apartamento tal como viene en las fotos. Con todo lo necesario. Muy limpio y agradable para disfrutar de la ciudad.
starstarstarstar Yolanda Fernández
Great staff. Central location within walking distance of dozens of restaurants and local attractions. Definitely will return.
starstarstarstar Ian Kirkham
No AC but Fan not working. Very poor service. Toilet seat unstable. Good views and very convenient for all attractions
starstarstar Ashok Shankla
